目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

よくあるご質問

 

ユーザー登録をしなくても注文はできますか?
当サイトでのご注文(お買い物)にはユーザー登録(無料)が必要となります。

ユーザー登録には何が必要になりますか?
お名前、Eメールアドレス、パスワード、パスポート番号、携帯番号のご入力と、ご利用ガイド及びプライバシーポリシー同意いただく必要があります。

商品の購入数に制限はありますか?
1ユーザー、1アイテムにつき3点までとなります。例)ペンライト3本、メンバーAうちわ3本、メンバーBうちわ3本

パスワードをお忘れてしまいました。
「パスワードをお忘れですか?」から、ご登録のEメールアドレスをご入力ください。パスワードの再設定メールが送信されます。

注文に誤りがあった場合、キャンセルはできますか?
ご注文確定後の変更、追加、キャンセルはお受けできませんので、ご注文内容は必ずご確認ください。

どのような支払い方法がありますか?
海外(台湾以外)からのお支払いは「クレジットカード(VISA、Master、JCB)」での決済のみとなります。その他の決済方法、現金でのお支払い等には対応できませんので予めご了承ください。

配送やコンビニで商品を受け取ることはできますか?
商品は当サイトの指定場所(台北市内)でのお受け取りとなります。指定場所以外でのお受け取りはできませんので予めご了承ください。

商品の受け取りには何が必要ですか?
パスポート(コピー不可)と注文完了画面、ユーザー情報(お名前・携帯番号・Eメールアドレス・パスポート番号)のご提示が必要となります。不備や不足がある場合は商品をお受け取りいただけませんので、ユーザー登録及びご注文の際にご入力いただく内容は必ずご確認ください。

商品交換、返品について教えてください。
ご注文の商品、サイズ、数量、不良、不具合等は必ず商品の受け取りも際にその場でご確認ください。その場を離れた後での申告、お問い合わせ、交換等には一切ご対応できませんのでご注意ください。

お問い合わせについて       
当サイトに関するお問い合わせは、「info@abigart.com」までお願いいたします。お問い合わせの際は、「@abigart.com」のドメインを受信できるよう設定してください。 当サイトは台湾現地向けにサービスを提供しておりますので、日本語でのお問い合わせには回答にお時間を要してしまう場合がございます。また、「よくあるご質問」に記載された内容のお問い合わせにはお答えいたしませんので予めご了承ください。

▼サポート
E-mail:info@abigart.com
お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。

2019©BIG ART Co., Ltd